كيفية اكتشاف عملية احتيال على الأمازون - يستهدف المحتالون الأشخاص على الأمازون - التسوق

أنت تعرف أمازون عن قائمة واسعة من البائعين والمخزون والشحن السريع البرق والصفقات المذهلة. ولكن تبين أن هناك مشكلة في النظام الأساسي عبر الإنترنت قد يكلفك ذلك.

أفاد Buzzfeed News أن الناس يخسرون أموالاً أمام بائعي طرف ثالث مزيفين ، يدرجون عناصر بأسعار منخفضة للفريسة من العملاء الذين يتسوقون للحصول على أفضل صفقة. بمجرد استلام الطلب ، يقوم المحتالون إما بإرسال منتجات مزيفة أو لا شيء على الإطلاق.

وقال جيمس تومسون ، وهو شريك في "بوكس بوكس الخبراء" الاستشاري وموظف سابق في شركة "أمازون": "إنها حقًا لعبة القط والفأر". "بمجرد أن تنشئ أمازون طريقة لتحديد هؤلاء البائعين ، فإن لديهم وسيلة للالتفاف عليه".

لقد كان يحدث لبعض الوقت. في فصل الشتاء الماضي ، قدمت Forbes تقارير مفصلة عن هدايا عيد الميلاد التي لم تصل ، والمقالات المتعلقة بالموضوع تعود إلى أغسطس 2016. لا يقتصر الأمر على عمليات الاحتيال التي تؤثر على العملاء ، ولكن أيضًا على البائعين الشرفاء ، الذين تدعي عمليات الاحتيال منتجاتهم.

إليك ما أخبرته Amazon عن CountryLiving.com في بيان عبر البريد الإلكتروني:

"الأمازون لا تتسامح مع الاحتيال. نحن نحتفظ بالدفع للبائعين حتى نثق في أن عملائنا تلقوا المنتجات والخدمات التي طلبوها. في حالة عدم التزام البائعين بالشروط والأحكام التي وافقوا عليها ، فإننا نعمل بسرعة لاتخاذ إجراء نيابة عن العملاء ، كان هناك دائمًا ممثلون سيئون في العالم ؛ ومع ذلك ، كلما أصبح المحتالون أكثر ذكاءً ، فعلينا ذلك ؛ حيث تعمل Amazon على الابتكار نيابة عن العملاء والبائعين لضمان قيامهم بالشراء والبيع بثقة على Amazon.com ".

الحمد لله للمستهلكين ، يغطي "ضمان A-to-z" للشركة عمليات الشراء من Amazon أو البائعين الخارجيين (طالما تم شراؤها على Amazon.com) وسيقوم برد لك إذا لم يظهر طلبك أبدًا أو لم يكن كذلك الإعلان.

لكن وفقًا لـ Buzzfeed ، لاحظت Amazon في تقريرها السنوي لعام 2016 أن زيادة عدد عمليات الاحتيال قد تزيد من تكلفة برنامج A-to-z. ويزداد المخادعون ذكاءًا ، ويجدون ثغرات في نظام الموقع. على سبيل المثال ، قامت CBS San Francisco بالإبلاغ عن أحد عملاء Amazon الذين تم تسجيل طلبهم على أنه "تم تسليمه" لأنه ليس فقط بالنسبة للمشتري. أرسل المحتال المحدد صندوقًا فارغًا إلى عنوان مختلف في نفس المدينة مثل العميل وحصل على توقيع شخص ما عليه ، وبالتالي خداع Amazon في التفكير في أن الطلب قد اكتمل مما يجعل من الصعب على العميل تقديم مطالبة.

لذلك إليك ما يمكنك فعله لتجنب خداعك على الموقع (أو أي منصة تسوق عبر الإنترنت لهذه المسألة):

ابحث عن البائعين الذين تم إطلاقهم للتو: ما المدة التي قضاها البائع في موقع Amazon؟ تأكد من قراءة العديد من المراجعات الإيجابية التي توضح أنها مصدر تأسيس قبل تقديم الطلب.
انتبه إلى عدد بطاقات البيانات: إذا كان لدى البائع الآلاف من بطاقات البيانات ، فقد يكون ذلك علامة حمراء - خاصةً إذا تمت إضافة الحساب مؤخرًا إلى الموقع.
إذا كانت الأسعار جيدة جدًا بحيث لا يمكن أن تكون صحيحة ، فمن المحتمل أنها: ابتعد عن قوائم المنتجات بنصف الكمية التي تشبه المنتجات المماثلة.
استمر في التواصل والمعاملات على Amazon.com: يحميك البرنامج من الألف إلى الياء فقط عند الشراء من Amazon.com. أخبرت إحدى ضحايا عملية احتيال Amazon موقع Buzzfeed أن ملاحظة على صفحة البائع قد أعطت المشترين رسالة بالبريد الإلكتروني أولاً قبل الطلب. لقد فعلت ذلك ، وطلب منها البريد الإلكتروني ذو المظهر الرسمي شراء المنتج برمز بطاقة هدية أمازون - لكن تبين أن الأمر برمته كان خدعة. (ملاحظة: تعمل أمازون على نظام بطاقات الهدايا وقد نشرت إرشادات حول كيفية تجنبها.) تعرف على كيفية تحديد ما إذا كانت هناك رسالة بريد إلكتروني أو صفحة ويب من Amazon بالفعل ، واستخدم خدمة المراسلة من البائع إلى Amazon دائمًا. وبهذه الطريقة ، يمكن للشركة مراقبة عمليات الاحتيال والحصول على نسخة من مراسلاتك.
لا تدخل في خدع الدفع: تعرض Amazon تفاصيل قائمة بما يجب الانتباه إليه هنا ، ولكن إرسال الأموال مقابل تذاكر اليانصيب أو بطاقات الائتمان أو القروض ، هي بعض الأشياء التي يجب عليك ألا تفعلها أبدًا.
لا تقم مطلقًا بتقديم معلومات شخصية: لن تطلب منك Amazon من أي وقت مضى ، لذلك لا ترد على طلبات عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور أو أي تفاصيل شخصية أخرى.
الإبلاغ عن انتهاكات القائمة: اقرأ وفهم قيود الإدراج العامة ، وإذا انتهكها البائع ، فأبلغ عنها. يقول أمازون: "إذا لم يصل المنتج على الإطلاق أو لم يتم الإعلان عنه ، فيمكن للعملاء الاتصال بدعم العملاء لاسترداد الأموال بالكامل".