كنت في غرفتي في الفندق لمدة ثوانٍ فقط قبل أن أسمع صوتًا لطيفًا على الباب. تكسيرها مفتوحة لقد استقبلني رجل بابتسامة عريضة. "مرحبًا ، أنا ديفيد هود وسأكون خادمك الشخصي أثناء إقامتك."
في البداية كنت حذرا بعض الشيء. عادةً ، مع الفنادق التي أقيم فيها ، أنا محظوظ بتلقي ملف تعريف ارتباط مجاني على رقاقة شوكولاتة عند تسجيل الوصول مع لوح خشبي صغير من الصابون لتقيبي على مدار الأسبوع. بتلر؟ أبدا.
عندما سمحت لـ David بالدخول إلى غرفتي ، أوضح أن The Spectator Hotel ، الفندق البوتيكي الذي كنت أقيم فيه في Charleston ، ساوث كارولينا ، يقدم خدمة الخادم الشخصي المجانية لكل ضيف. (إنه الفندق الوحيد في المدينة الذي يقوم بذلك). بينما كان يقشع بالخدمات التي يقدمها هو والخمسة من الخدم الآخرين - تفريغ الأمتعة وإعادة تعبئتها ، تلميع الأحذية ، إعداد شاي فترة ما بعد الظهر ، والتخطيط لمسار الرحلة ، من بين أشياء أخرى - رأيي لا يسعني إلا الانجراف إلى دير داونتون وحياة شخصياته الأرستقراطية الفخمة ، التي أصبح ممكنا من قبل موظفين يرأسهم كبير الخدم الكبير السيد كارسون.
بالتأكيد ، كل ما ذكره ديفيد ، كبير الخدم في العقار ، كان مهام أنا قادر تمامًا على القيام بها بنفسي ، ولكن مرة أخرى ، ليس كل يوم يتوق شخص ما إلى المساعدة. (زائد ، مهلا ، كنت في إجازة. لماذا أريد إضاعة الوقت في تسليط حذائي عندما يكون هناك شخص ما على استعداد للقيام بذلك من أجلي؟)
نظرًا لأنني كنت أقيم فقط لليلة واحدة ، لم أكن على وشك مطالبة ديفيد بفك حقيبتي - وأنا متأكد من أن تألق الوجه لا يعد شيئًا - لذا اخترت البحث عن بعض النصائح الداخلية حول مكان تناول العشاء والمشروبات في ذلك المساء. بالطبع كان ديفيد ثروة من المعرفة ، على الرغم من أنه عاش فقط في تشارلستون لفترة قصيرة.
ديفيد هود ، رئيس الخدم في فندق سبيكتورليس فقط يمكن لأي شخص أن يصبح خدمًا. وبينما تحدثنا ، أوضح ديفيد أنه وزوجته انتقلوا إلى تشارلستون بدون وظائف قبل حوالي 18 شهرًا من إقامتي ؛ حصل على مركزه في Spectator بفضل ما يقرب من 17 عامًا من تجربة الخادم الشخصي. يحضر العديد من الخدم أكاديمية بتلر الدولية في هولندا حيث يتعلمون مهارات التجارة مثل رعاية البياضات الفاخرة وتقديم الوجبات وترتيب الزهور ، ولكن ليس ديفيد. كل ما يعرفه أنه تعلم أثناء عمله كخادم خدم بكرات عالية في فنادق في أتلانتيك سيتي. وهذا المستوى من الرعاية قد تحول إلى الضيافة التي كنت أعاني منها. وأوضح عقيدة هذا على النحو التالي: "لا نريد أن نتدخل في خدمتنا ، لكننا نريد أيضًا أن يكون الضيوف على دراية بما نقدمه وأن نبني علاقات معهم. وهذا ما يميزنا عن الفنادق الأخرى و يجعل البقاء هنا أكثر تخصيصًا. "
شخصي - مثل الشوكولاتة المليئة بالمسكرات التي ظهرت بشكل سحري على سريري أثناء خدمة ترتيب الأسرّة والبسكويت الطازج في الصباح ، أو مكالمة هاتفية في ذلك المساء من ديفيد تخبرني أنه سيتوجه إلى المنزل لليوم لكن أحد زملائه يكون حولها أحتاج إلى أي شيء. أو حتى الوقت الذي يحصل فيه النزيل ، بعد تسجيل الخروج من الفندق ، على إطار مسطح في طريقه إلى المنزل وقام أحد الخدم بتنسيق شاحنة سحب للمساعدة. تعزز اللمسات مثل هذه الخاصية من كونها خاصية بوتيك عصرية أخرى إلى أعلى قوائم "أفضل" متعددة.
المشاهد في تشارلستون ، ساوث كارولينا
أعترف أنني في البداية كنت مترددًا في الحصول على خادم شخصي في مكالماتي وأتصل بك ، لكنني سرعان ما نمت في إدراكي أن هناك شخصًا كان يتمتع بصدق بتقديم يد المساعدة كان هناك. (عندما تابعت مع ديفيد لاحقًا على الهاتف أثناء كتابة هذا ، ذكر أنه يجب أن يكون لديك "قلب خدمة" لتنجح كخدم شخصي).
والآن بعد أن قمت بالطباعة المنزلية من طاولة المطبخ الخاصة بي والعودة في روتيني اليومي - ناقص الخادم الشخصي - لا يسعني إلا أن أفكر في مدى جودتي أثناء إقامتي. بعد كل شيء ، تلك الأطباق في الحوض لن تغسل نفسها.
اتبع البلد المعيشة على Pinterest.
